Über Uns

Velvirel hat sich darauf spezialisiert, funktionale und ansprechend gestaltete Möbel für moderne Wohnräume anzubieten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine transparente, sichere und komfortable Einkaufserfahrung zu ermöglichen. Dabei legen wir besonderen Wert auf faire Preise, zuverlässigen Service und die Einhaltung aller geltenden europäischen Vorschriften.

Unsere Philosophie

Transparente Preise

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer. Es fallen keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Zusatzkosten an.

Funktionalität und Design

Wir achten darauf, Möbel anzubieten, die praktische Anforderungen des Alltags erfüllen und gleichzeitig zu einer angenehmen Wohnatmosphäre beitragen.

Benutzerfreundliches Einkaufserlebnis

Unsere Website ist übersichtlich gestaltet, sodass Kunden Produkte schnell finden, vergleichen und bestellen können.

Qualitäts- und Sicherheitsstandards

Alle angebotenen Produkte werden sorgfältig ausgewählt und entsprechen den geltenden europäischen Sicherheits-, Qualitäts- und Verbraucherschutzvorschriften.

Unser Sortiment

Zu unserem Sortiment gehören insbesondere:

• Barmöbel und Barhocker
• Küchen- und Esszimmermöbel
• Esszimmerstühle
• Schlafzimmermöbel
• Betten

Das Produktsortiment wird regelmäßig erweitert, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Sämtliche Produkte entsprechen den aktuell geltenden Vorschriften der Europäischen Union.

Preise und Lieferung

Alle Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.

Wir liefern im Rahmen des DDP-Verfahrens (Delivered Duty Paid). Eventuelle Einfuhrabgaben und Zölle werden von uns übernommen, sodass für Kunden keine zusätzlichen Kosten bei der Zustellung entstehen.

Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Preis.

Jede Bestellung wird vor dem Versand geprüft und mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 11 Werktage. Lieferungen in abgelegene Regionen können in Ausnahmefällen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Kundenrechte

30-tägiges Rückgaberecht

Kunden können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, sofern sich diese in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden und die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß deutschem und europäischem Verbraucherrecht. Bei berechtigten Mängelansprüchen bieten wir je nach Situation Reparatur, Ersatzlieferung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung an.

Kundensupport

Unser Kundenservice beantwortet Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktages. Wir unterstützen unsere Kunden in deutscher und englischer Sprache.

Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten hat für Velvirel höchste Priorität.

Alle Datenübertragungen erfolgen über moderne TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologien.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, gesetzlichen Verpflichtungen oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers erforderlich ist.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an unbefugte Dritte erfolgt nicht.

Kontakt

Velvirel

Adresse

6051 Oak Bend Ct, Riverdale, GA 30296, USA

Telefon

+1 (678) 699-5401

E-Mail

hello@velvirel.com

Servicezeiten

Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Unser Versprechen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte, Dienstleistungen und Prozesse weiterzuentwickeln. Transparenz, Zuverlässigkeit, Datenschutz und Kundenzufriedenheit stehen dabei stets im Mittelpunkt unseres Handelns.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Velvirel. Wir freuen uns darauf, Sie bei der Gestaltung Ihres Zuhauses zu begleiten.